遠程醫療在大流行期間起飛，但2021 年是殘酷的覺醒。醫療保健行業仍在研究如何融入大局。
當美國在面對一種迅速蔓延的新型疾病時競相封鎖該國時，遠程醫療提供了一條生命線。使用視頻通話等技術，醫療保健組織能夠在建立任何測試基礎設施之前對個人進行COVID-19 篩查。但現在在大流行的後期階段，美國人正走出家門，回到醫生辦公室。大型遠程醫療公司的股票下跌。
雖然遠程醫療仍然是醫生的重要工具，但似乎不再像在線藥房Hims首席執行官Andrew Dudam曾經假設的那樣，絕大多數醫療保健將在網上發生。進入2022 年，看起來更令人興奮的發展將是實地醫療保健。
2021 年2 月，專注於慢性護理的主要遠程醫療平台Peladoc 股價創下每股293.66 美元的高位。此後，它以每股89 美元的價格回歸現實。遠程醫療公司Amwell 的股價在2 月份為每股35 美元，現在徘徊在每股5 美元左右。Hims的股票在今年年初上漲至每股23.99 美元，現在低於每股6 美元。甚至Zoom 也從2020 年的峰值下降（投資者對其增長放緩感到不滿，這也是該名單上其他公司的問題）。
與此同時，醫療保健初創公司的資金激增，但資金並未集中在遠程醫療上。CB Insights 數據顯示，2021 年第三季度，醫療保健資金達到971 億美元，佔全年募集資金的22%。其中大部分資金用於生物技術公司和新型藥物開發。這一趨勢的一個例外是Prettyblock Health，該公司今年以50 億美元的估值籌集了4 億美元，並為Medicaid 接受者提供護理。
是什麼讓遠程醫療市場回歸現實？在大流行最嚴重的時候，遠程護理的價值主張是顯而易見的。但現在，每個人都在試圖弄清楚遠程醫療在整個醫療保健領域中的位置。
“遠程醫療一直備受關注，”Klas 的首席執行官兼聯合創始人亞當蓋爾在風險投資公司LvVHealth主持的播客Healthcare Is Hard 中說，Klas 是一家對健康IT 公司進行評級的組織。“每個人都有一兩個解決方案，他們進入COVID 時使用了五六七種解決方案。”
他說，現在，公司正試圖重新配置他們的長期遠程醫療戰略。這可能意味著放棄這些公司在大流行期間購買的所有產品，因為它們不再適合。根據麥肯錫的數據，在2020 年4 月，醫療保健主要發生在網上，而現在大約13%-17% 的醫療保健發生在網上，其中精神病學佔多數。
O Ventures 的風險投資家克里斯蒂娜·法爾(Christina Farr) 說：“這裡更大的宏觀趨勢是，遠程醫療從大流行期間的峰值開始出現一些下降，當時我們別無選擇，只能虛擬地看到我們的供應商。”前快速公司作家）。“在行為健康領域，我們認為這些下降沒有那麼嚴重——我預計這就是為什麼我們看到創紀錄的資金流入該領域。”她還表示，人們對專門針對特定人群（例如LGBTQ 患者）的遠程醫療平台很感興趣。
Farr 補充說，有機會成為不斷發展的醫療保健系統的核心技術：“數字醫療現在似乎更加成熟，並且正在編寫劇本。”明年——可能是下一個十年——將是關於如何最好地部署、集成和使用遠程醫療。
報銷是關鍵
其中一些將取決於醫療補助和醫療保險服務中心(CMS) 以及廣泛的保險公司將為患者報銷的費用。根據The Primary Care Collaborative 和The Larry A. Green 最近的一項調查，大約40% 的初級臨床醫生表示，如果CMS 回到大流行前的規則並停止報銷遠程醫療和電話就診，他們將無法支持遠程醫療中心。在其2022 年更新指南中，CMS 同意涵蓋純音頻行為健康服務、遠程成癮治療和家庭健康訪問。這意味著公司有機會以遠程和家庭形式提供醫療保健。
遠程醫療公司必須脫機以充分滿足患者的需求。
有些人已經在朝著這個方向邁進。例如，今年早些時候，遠程藥房Ro 收購了一家名為Workpath的公司，該公司從事家庭抽血工作，並為老年人開展了一項小型家庭疫苗接種試點。目前尚不清楚沙發側放血是否會成為必需品，但它涉及遠程醫療公司需要離線以充分滿足患者需求。
除了在家服務之外，還有越來越多的在家測試。快速COVID-19 測試在藥店和網上的櫃檯上出售（儘管現在很難找到），並且有大量針對生育能力、尿路感染和腎臟疾病的家庭測試。還有越來越多的家用設備，例如智能溫度計、檢測糖尿病足並發症的墊子和脈搏血氧儀——基本上任何可以幫助醫生在定期就診後繼續護理的東西。我們可以期待，未來，更多的護理將發生在家庭中。但也許更有趣的是數字健康初創公司進入零售診所的方式。
在地上
聰明的公司正在認識到遠程醫療只是一個更大的整體的一部分。Carbon Health 是一家早期的虛擬護理提供商，現在在全國17 個地區設有實體店，並正在進入臨床試驗研究。Amazon Care 於2019 年推出了其虛擬護理平台，並為Crossover Health 的亞馬遜員工開設了17 家面對面診所。Rezilient Health 等公司也在考慮如何將停車場等空間改用於醫療診所。
這一運動是即將到來的零售健康診所浪潮的一部分。今年，沃爾格林同意向VillageMD投資52 億美元，將其1,000 個初級保健辦公室放置在沃爾格林藥房旁邊。CVS 正在進行類似的投資。在最近的投資者日，CVS Health 首席執行官Karen S. Lynch 表示，該公司將擴大服務範圍，包括面對面和虛擬的初級保健。甚至Dollar General 也將自己作為醫療保健目的地進行營銷。
零售診所的全面激增與嘗試患者體驗的醫療保健公司有關。護理需要方便和容易。最初，許多人認為虛擬護理可能是最簡單的患者體驗。但似乎人們確實想親自去看醫生，所以大型公司現在正在嘗試這種情況。這就是為什麼您會看到藥房與初級保健辦公室位於同一地點。
至於遠程醫療的命運，我經常聽到的一個比較是，它的現狀就像1990 年代早期的電子商務。“數字化提供的護理類似於互聯網上的零售；Khosla Ventures 的投資者亞歷克斯·摩根說：大流行加速了技術在醫療保健中的使用。現在，醫療保健公司必須弄清楚如何使用他們擁有的工具來創造終極的患者體驗，就像亞馬遜在電子商務中所做的那樣。摩根說，遠程醫療並沒有破產——它只是處於起步階段。
三和一善 